Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató adatai

2. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a qulmora Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett vasculozen.hu weboldal (továbbiakban: Weboldal) használatának, valamint az itt kínált termékek megvásárlásának feltételeit tartalmazza.

A Weboldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel. A Szolgáltató által forgalmazott termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek.

3. Megrendelés menete

A megrendelés leadásához a Vásárló kitölti a Weboldalon található rendelési űrlapot a szükséges adatokkal (név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, mennyiség). A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

A megrendelés leadását követően a Szolgáltató munkatársa telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés megerősítése céljából. A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre.

4. Árak és fizetési feltételek

A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költség ingyenes Magyarország területén.

Fizetési lehetőségek:

• Utánvétel: A csomag átvételekor készpénzben a futárnak

5. Szállítási feltételek

A megrendelt termékeket futárszolgálattal szállítjuk Magyarország egész területére. A szállítási idő a rendelés megerősítésétől számított 1-3 munkanap.

A csomag átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén a Vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni, és erről jegyzőkönyvet felvenni a futárral.

6. Elállási jog

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap elteltével jár le.

Ezen felül a Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Amennyiben a Vásárló a vásárlástól számított 60 napon belül nem elégedett a termékkel, visszaküldheti a terméket, és a Szolgáltató visszatéríti a vételárat.

Az elállási szándékot írásban (e-mailben vagy postai úton) kell jelezni a Szolgáltató felé. A terméket eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni.

7. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termékek megfelelnek a csomagoláson és a Weboldalon feltüntetett leírásnak. A termékek minősége megfelel az étrend-kiegészítőkre vonatkozó magyar és európai uniós előírásoknak.

8. Felelősség korlátozása

A Weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A termékek étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek, és nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából, a javasolt adagolás túllépéséből, vagy a termék egyéni érzékenységből eredő reakciókból származó károkért.

9. Panaszkezelés

A Vásárló panaszával a Szolgáltatóhoz fordulhat az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 759 3748
• Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és a Vásárlót írásban tájékoztatja az eredményről.

10. Irányadó jog, jogviták

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadóak.

Jogvita esetén a felek elsősorban békés úton kísérlik meg a vitát rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvitára a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel.