Adatvédelmi szabályzat

1. Adatkezelő megnevezése

2. Az adatkezelés jogalapja és célja

A qulmora Kft. az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján kezeli a személyes adatokat.

Az adatkezelés célja:

• A megrendelések feldolgozása és teljesítése
• Kapcsolattartás a vásárlókkal
• Számviteli kötelezettségek teljesítése
• Ügyfélszolgálati tevékenység ellátása

3. Kezelt személyes adatok köre

A rendelési folyamat során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

• Név: a szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz és szállításhoz szükséges
• Telefonszám: kapcsolattartás, rendelés megerősítése, szállítási egyeztetés
• E-mail cím: kapcsolattartás, rendeléssel kapcsolatos értesítések
• Szállítási cím: a megrendelt termékek kézbesítéséhez
• Rendelési adatok: a szerződés teljesítéséhez és a jogi kötelezettségek betartásához

4. Az adatkezelés időtartama

A személyes adatokat az alábbi időtartamig őrizzük meg:

• Rendelési adatok: a számviteli törvény alapján 8 év
• Kapcsolattartási adatok: az utolsó vásárlástól számított 3 év, vagy az érintett törlési kérelméig
• Panaszkezelési adatok: 5 év

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• Futárszolgálat: a megrendelt termékek kézbesítése céljából (név, cím, telefonszám)
• Könyvelő iroda: számviteli kötelezettségek teljesítése céljából (számlázási adatok)
• Tárhelyszolgáltató: a weboldal működtetése céljából

Az Adatkezelő harmadik országba nem továbbít személyes adatokat.

6. Az érintett jogai

A GDPR alapján Önnek az alábbi jogai vannak:

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan adatai helyesbítését
• Törléshez való jog: kérheti adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog")
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat az adatkezelés ellen

Jogait az [email protected] e-mail címen vagy postai úton (1052 Budapest, Váci utca 12.) gyakorolhatja. Kérelmét 30 napon belül megválaszoljuk.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez fűződő jogait, az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:

• Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., [email protected], +36 1 391 1400
• Bírósághoz fordulhat

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében:

• SSL titkosítás a weboldalon
• Hozzáférés-szabályozás az adatokhoz
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársak adatvédelmi oktatása

9. Az adatvédelmi szabályzat módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen szabályzatot egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk a felhasználókat. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.